top of page

Veel gestelde vragen

ANNULEREN

De huurder kan kosteloos annuleren ten laatste 14 dagen voor leveringsdatum. Bij niet tijdig annuleren dient 50% van het totaal bedrag betaalt te worden als schadevergoeding. De dag van levering annuleren dient 100% van het bedrag betaalt worden.

ANNULEREN SLECHT WEER

De huurder kan annuleren door slecht weer kosteloos tot 24u voor de levering! De verhuurder kan de overeenkomst opzeggen zonder verdere gevolgen bij slecht weer. Hebt u al de overschrijving uitgevoerd. U ontvangt een tegoedbon ter waarde van u reservatie die 1jaar geldig is.

NIET AANWEZIG BIJ LEVERING

Niet aanwezig voor levering wordt er niet gewacht en zal de levering niet plaats vinden. Zodat we op tijd kunnen zijn bij de volgende klanten. De totaalprijs zal aangerekend worden. De huurder zal geen schadevergoeding kunnen eisen.

REACTIE OP VRAGEN/RESERVATIES

Wij doen ons best om binnen de 48u te reageren. Graag rekening houden met de openingstijden. Krijgt u binnen 2 dagen geen antwoord dan is er iets fout gelopen gelieve ons opnieuw te contacteren. Check zeker u spam!

BEREIKBAARHEID

Maandag,dinsdag,woensdag,donderdag,vrijdag: 9u tot 16u

Binnen de 48u reactie op mails/reservaties.

Zaterdag/zondag: gesloten wegens leveringen/ophalingen

BETALEN

  • Particulier: Contant bij levering (gepast)

  • Bedrijf met BTW nummer: Contant bij levering (gepast) of via overschrijving voor levering.

FACTUUR

Een factuur wordt 1 keer opgemaakt. Graag op het reservatieformulier de juiste facturatiegegevens doorgeven.

Achteraf een factuur vragen komen er administratiekosten bij!

LEVERINGSKOSTEN

Er wordt GRATIS geleverd <15km rond Moorslede.

>15km wordt het aantal kilometers geteld van vertrekpunt tot leveringsadres. Aantal km's x 4 ritten x 0,50€. Zie meer info op de pagina Leveringskosten.

LEVERINGEN / OPHALINGEN 

We doen meerdere gemeentes op een dag dus graag rekening houden met de uren hieronder vermeldt:

Alle leveringen gebeuren tussen 7u en 12u 
Ophalen de avond zelf tussen 18u en 22u

Dit zijn richturen!

LAAT AVONDFEEST

De laatste ophaling gebeurt rond 22u.

Later of 22u wordt er niet ophaalt. 

Er zijn 2 mogelijkheden:

- 2 dagen boeken

- Zelf ophalen/terugbrengen in Moorslede

RESERVEREN

Reserveren dient te gebeuren via de website. Reservaties via Messenger, SMS, whatsApp zijn niet geldig! De reservatie is pas definitief als u een bevestigingsmail hebt ontvangen.

VOORWAARDEN

U gaat automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden bij een reservatie. We raden de huurder die goed door te nemen. Er staat belangrijke informatie in! 

VRAGEN

Wilt u meer weten over onze werkwijze, aanbod, prijzen, levering, plaatsing enz.
Neem contact op via het Contactformulier

WIJZIGINGEN

Bevestigde reservaties kunnen ten laatste 14 dagen voor leveringsdatum gewijzigd worden als die tijdig worden doorgegeven en het feestmateriaal nog beschikbaar is.

Veelgestelde vragen: Veelgestelde vragen
bottom of page